سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بكِ في متجر LIU
نشكرك على ثقتك، ونتعهّد بحماية خصوصيتك وضمان تجربة تسوّق آمنة وسلسة تعكس قيمنا في الجودة والالتزام.
من خلال دخولك أو استخدامك لموقعنا، فإنكِ توافقين على الالتزام بسياسة الاستخدام والخصوصية التالية، المتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: سياسة الاستخدام
استخدام الموقع
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو لأي تصرفات قد تضر بالمتجر أو بعملائه.
تحتفظ إدارة المتجر بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف شروط الاستخدام.
المنتجات والأسعار
نحرص على عرض معلومات دقيقة وواضحة حول جميع المنتجات والأسعار.
قد تُحدّث الأسعار أو توافر المنتجات من وقت لآخر دون إشعار مسبق، بما يتماشى مع سياسة المتجر.
الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب والدفع، تُعتبر عملية الشراء نهائية بعد التأكيد.
تُنفّذ الطلبات ضمن المدة الموضّحة في صفحة الشحن والتوصيل.
نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
الضمان والاستبدال
يخضع الاستبدال أو الاسترجاع للأحكام الموضّحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها بعد الاستلام.
التواصل الرسمي
يتم التواصل مع العملاء عبر القنوات الرسمية فقط، وتشمل البريد الإلكتروني وأرقام التواصل المعتمدة في الموقع، لضمان دقة المراسلات وحماية بيانات العملاء.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدمة مميزة، وتشمل:
• البيانات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان الشحن.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يتم حفظها في أنظمتنا.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتأكيد الطلبات، تحسين تجربة المستخدم، وتزويدك بالعروض أو التحديثات عند موافقتك المسبقة.
حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات أمان وتقنيات تشفير متقدمة لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
مشاركة المعلومات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات الضرورية لتنفيذ الطلب — مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع — وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية لحماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يمكنكِ التحكم في إعداداتها أو تعطيلها من متصفحك.
حقوق العميلة
يحق لكِ الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
تحديث السياسة
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة عند الحاجة، وتُعتبر النسخة المحدثة نافذة فور نشرها في الموقع.
ثالثًا: التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بسياسات الاستخدام أو الخصوصية، يمكنكِ التواصل معنا عبر:
• واتساب: 0501210772
فريق خدمة العملاء في LIU جاهز دائمًا لتقديم الدعم والمساعدة بما يضمن راحتك ورضاك.